Resumen de la posición de las operaciones nocturnas
Este puesto de Gerente de Operaciones posee la prestación de servicios de limpieza comercial para múltiples instalaciones en el área de Richmond. Esta es una oportunidad emocionante para entrar en la planta baja, ya que somos pequeños y estamos en modo de alto crecimiento y esperamos duplicar y dimensionar en los próximos años. Usted será el propietario de las operaciones de todo nuestro negocio, que incluye la satisfacción del cliente, la resolución de problemas, la gestión de empleados y el presupuesto de mano de obra y suministros. Las horas esperadas serían 50 + horas por semana. Será un poco como una montaña rusa, por lo que la flexibilidad es clave, ya que la capacitación y la resolución de problemas podrían ocurrir antes o después del turno normal. Este puesto comenzará contratando y administrando el personal de primera línea, que oscila entre 35 y 40 limpiadores e instalaciones a tiempo parcial en todo Richmond, pero a medida que crezcamos, contratará y administrará directamente a nuestros supervisores de área y reclutador, quienes administrarán nuestro equipo de primera línea.
Verso de la empresa: Encomienda tus obras al Señor, y tus pensamientos serán establecidos. Proverbios 16:3
La misión de Office Pride es simple: Honrar y glorificar a Dios impactando positivamente a las personas y los lugares de trabajo. Te invitamos a postular y unirte a nosotros como parte del equipo de trabajo esencial.
Responsabilidades del Gerente de Operaciones:
Este puesto reporta al CEO/Propietario. Inicialmente, el Gerente de Operaciones hará gran parte de la contratación directa y la gestión de los empleados y, a medida que crezcamos y dupliquemos nuestro tamaño, usted administrará a los supervisores de área y al reclutador que son responsables del equipo en el campo. A medida que esto sucede, el Gerente de Operaciones puede tener más horas diurnas.
1. Satisfacción del cliente y excelencia en el servicio
- Establece una relación con el cliente para brindar un excelente servicio al cliente.
- Mantiene un ambiente limpio, atractivo y ordenado.
- Garantiza que la lista de tareas se complete para el contrato plus.
- Evalúa y verifica el desempeño del personal del equipo de limpieza a través de la revisión de los turnos/inspecciones completados. Proporciona orientación sobre las condiciones encontradas y los métodos de corrección.
- Identifica problemas y resuelve problemas de manera oportuna escuchando, recopilando hechos y estableciendo soluciones a largo plazo.
- Identifica la necesidad y valora los trabajos adicionales, como el suelo o la desinfección.
2. Mejora de la eficiencia y superación de presupuestos
- Administra los horarios de trabajo de los empleados, revisa y aprueba la nómina (horas extras y tiempo libre)
- Garantiza que los costos de mano de obra y suministros estén por debajo del presupuesto.
- Establece el flujo de trabajo y las asignaciones y los roles de documentos.
- Mejora continuamente la eficiencia y el costo a través de métodos y equipos mejorados.
3. Crecimiento y satisfacción de los empleados
- Entrevista, selecciona y asigna limpiadores a un horario dinámico.
- Desarrolla y hace crecer a los líderes y supervisores y garantiza la capacitación de la función laboral a los empleados.
- Identifica el desarrollo del personal y las necesidades de capacitación continua de cada miembro del equipo de limpieza.
- Demostrar y promover la cultura, los valores y la filosofía de gestión de la empresa.
Requisitos:
- 5 años de experiencia previa en supervisión
- 5 años de experiencia en limpieza o en restaurantes o hostelería
- Prospera en un entorno de ritmo rápido con muchas partes móviles y personas.
- Capacidad para trabajar en horarios flexibles según sea necesario
- Tiene un corazón para el servicio y una sólida ética y experiencia en servicio al cliente.
- La experiencia militar es un plus
- Comprensión del control de costos, presupuestos y finanzas
- Buenas habilidades de comunicación tanto escritas como habladas,
- Buenos conocimientos informáticos, incluido el ofimática Microsoft, y capacidad para adaptarse rápidamente a las nuevas tecnologías.
- Licencia de conducir válida y buen historial de manejo
- Esta posición podría requerir agacharse, alcanzar, extenderse, levantar hasta 50 libras y viajar por escaleras
Compensación:
Gerente de Operaciones base de $60,000 - con bonificaciones de $72,000 (incluye posibles bonificaciones y comisiones después de los primeros 6 meses)
Beneficios:
- Pago semanal
- Tiempo libre remunerado
- Bonificación dentro de los 6 meses posteriores al inicio
- Comisión de Trabajo de Proyectos
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